•  - São quantificáveis
•  - Podem ser elaborados por soluções tecnológicas
•  – Redução do espaço de armazenamento dos documentos
•  – Redução de despesas com cópias reprográficas
•  – Redução nos custos com mão-de-obra
•  – Menos gastos com suprimentos para escritórios
•  – Menos gastos com distribuição (malotes, boys e correio)
•  – Redução do fluxo e manuseio de documentos físicos
•  – Redução do tempo de tramitação dos documentos

São mais difíceis de quantificar….
•  – Maior agilidade na tomada de decisões
•  – Melhor atendimento ao cliente
•  – Compartilhamento da informação
• - Acesso remoto aos documentos
•  – Aumento do nível de controle sobre os documentos
•  – Maior proteção contra acessos indevidos aos documentos
•  – Acesso mais rápido às informações
•  – Defesa do patrimônio intelectual da corporação
•  …mas os benefícios são notáveis.